如果说一个人的智商是骨架的话，那么情商就是皮囊。月嫂想要在这个日趋激烈的行业竞争中立足，除了能力之外，情商也起着决定性的作用。

　　那么怎样才能提高情商，或是高情商的人都有什么样的特点呢?

　　01.

　　不抱怨、不指责

　　姐妹们在生活中喜欢哪些人呢?是那些整天愁眉苦脸，整天抱怨这个抱怨那个的人，还是喜欢那些整天开开心心的人?如果你在生活中是那些消极抱怨的人的话，你一定要改变这种你性格中的缺陷。如果你不改变的话，你是很难适应这个社会的，你也是很难和别人合作的。一句话：成功者永不抱怨，抱怨者用不成功。这都是我这么多年的经验之谈。

　　02.

　　对生活抱有激情

　　高情商的人不是没有烦恼，而是他们会将关注点转移，保持对生活的激情。

　　如果你在抱怨每天千篇一律的工作令你压得透不过气，就大胆的辞职，寻找你要的快乐;如果做不到，那就收起那些抱怨，好好对待自己，好好对待生活，这都是你的选择。遇到这种事姐妹们不必慌，从心就够了。

　　03.

　　善于包容

　　人生的成功，除了自身的劳力努力能力，还要具备胸怀的兼容宽容包容。双拳不敌四手 ，猛虎难斗群狼，你本领再高，能耐再大，离开了集体和他人，亦毫无用武之地;没有错误，就没有创新和进步，宽容别人的过失，是在为自己赢得生机;美玉有瑕疵,圣人有缺陷,包容让你如鱼在水左右逢源.。包容不是吃亏而是智者的选择。姐妹们这点一定要牢记。

　　04.

　　学会沟通与交流

　　世界上有一种距离莫过于他在你身边你却不知道他在讲什么!

　　学会沟通是情商的问题，在现代社会为什么很多人说现在情商比智商重要很多，相信好多姐妹们也感受到了，很多情况下，两个智商差不多的人，往往比的是情商。所以好好说话，不妄言。说话前真心诚意考虑对方感受懂得人人生而不易。

　　05.

　　多赞美别人

　　你心里是怎么想的，你看到的就是什么样的。善于发现别人的好的人，比鸡蛋里面挑骨头的人活得简单，更容易发现快乐。

　　发自内心的称赞，比自以为是的威严更容易拉近距离。所以姐妹们要记得平时多赞美一下别人，如果觉得不行可以先尝试先赞美自己。这同时也是增长自信的好方法。

　　06.

　　保持好心情

　　当你把“好心情”划分在奢侈品行列中，就真的危险了。

　　说教别人容易，调整自己却不易，其实很多时候，糟糕的并不是事情本身，而是看问题的心态。

　　07.

　　聆听的好习惯

　　聆听是人与人之间最好的一种沟通。高情商的人在意见不统一的时候，不再固执己见，而是选择聆听。

　　如果你不会安慰别人，就收起你的“没关系，一切都会过去的”，有一种温暖，可以在倾听中慢慢融化，可以在倾听中渐渐升华。

　　08.

　　有责任心

　　有担当，遇到问题，不推卸责任，正面承担去解决，你可以不用轻易承诺，但是说到就一定要做到。

　　责任心有多强，能力就有多大。

　　09.

　　每天进步一点点

　　一口吃成个胖子的野心不要有，饭要一口一口吃，路要一步一步走，哪怕只是今天的自己没有犯之前的错误，那也是进步。

　　不要为模糊不清的未来担忧，你现在要做的就是为清清楚楚的现在而努力。

　　10.

　　不说别人的闲话

　　在不了解一个人的情况下，一定不要用自己看到的片面去解读别人。

　　这种人惯于用圣人的标准衡量别人，用小人的标准要求自己。有这个时间去议论别人，不如去提高自己。如何提高?这个时候，闭上嘴就是提高。

　　11.

　　不说自夸的话

　　讲真话，说实际情况，是与人打交道的最重要的一点。不用过于谦卑，也万万不可夸下海口。

　　不要以为别人只有耳朵，他们也会用眼睛去自己发现，在你自卖自夸的时候，别人只会觉得你是井底之蛙。

　　12.

　　不去过分比较

　　有多少人的成长是伴着那句“你看看别人，再看看你...”，每个人都有过人之处，鸡蛋是没有石头坚硬，但是石头却不能端上餐桌。

　　找不到属于自己的位置，可能会摧毁一个人的意志。无聊的攀比，笨拙的效仿，只会让自己整天活在他人的影子里面。

　　总结来说，世界上最难弄懂的不是深奥枯涩的知识和道理，也不是形形色色的人，而是我们自己，控制自己的情绪，照顾别人的情绪，你想要的一切便会朝你走来。