杭州保姆纵火事件的余温尚未退去

　　又出现了很多

　　“保姆虐待孩子”这类新闻

　　对此我们十分的痛心

　　今天，我们就从行业者的角度

　　揭秘不正规的月嫂公司是如何运作的

　　帮助更多的家庭擦亮眼睛

　　寻找优秀的家政服务机构

　　避免再次陷入杭州毒保姆事件的困境。

　　“黑心”月嫂公司的十种运作手法

　　1、注册资金小，办公场地灵活，一旦发生突发事件就人去楼空。

　　公司不怕小就怕不正规，很多人看到月嫂行业很热，拍脑袋想要进入家政行业淘金，这些人往往会选择注册个体工商户或者注册资金小额的马甲公司，办公场地往往也会选在一些相对隐秘的地方，通常是在居民楼，业务主要方式主要通过熟人介绍、网络发帖、社区营销等途径来获取客户来源。

　　这类公司没有考虑长期发展，很多都是临时短租的居民楼，有一单赚一单，万一出事，也好关门跑路。

　　2、没有团队，往往都是夫妻店或者个人店。

　　正规的月嫂公司，必须要有自己的服务标准和培训标准，那么它就一定会有自己的培训师资队伍，公司一定是有团队运作的，而不是个人或者夫妻店所能代替的。一个人精力有限，他既要招揽客户，又要管理培训月嫂，可想而知服务质量根本无法保障的。

　　3、公司不培训月嫂，或者没有相对完善的培训体系，只在社会上找服务的阿姨。

　　很多不正规的月嫂公司，都是半路杀出的“程咬金”，没有行业经营基础，自然不懂如何培训月嫂，所以很多公司就选择不做培训，直接以中介的方式，从社会上拉阿姨来公司服务，所以你如果找的月嫂公司自己都不培养月嫂，那么这样的公司往往都是不靠谱的。

　　4、公司和服务的阿姨之间没有任何合同，只有口头承诺。

　　月嫂行业现在普遍推行的都是中介服务，正规的公司会和月嫂本人签订用工合同，约束双方的权利和义务，这样发生意外时，有相关的文件参照，可以维护双方的权益。不正规的公司，和月嫂之间只有口头约定，这样出现意外时，可以推卸责任说月嫂和公司之间无任何关系。

　　5、虚夸阿姨服务经历，伪造阿姨培训证书，和阿姨串口供，虚夸月嫂等级。

　　不正规的月嫂公司，擅长帮月嫂作伪装，夸大宣传月嫂的服务经历，其实客户只需要分别询问公司和阿姨，了解阿姨之前服务过的客户细节(比如客户姓名、电话等，甚至要求与个别服务过的客户通话即可确认服务经历真假)，是说法是否一致，就可以知道月嫂公司和月嫂是否串通口径。另外，月嫂国家标准推行后，从业资格证书逐渐趋于统一，现在行业通用的一般以各省人力资源社会保障厅颁发的资格证书为专业证书，所以客户请月嫂时发现公司提供的月嫂证书是自己公司颁发的证书，建议不要选择。还有，客户可以对照公司月嫂等级划分标准或者服务标准，现场提问，如果月嫂回答明显不专业或者吞吞吐吐，那么有可能等级是虚夸的。

　　6、公司和客户只有口头协议，不签订服务合同或者签订三方合同(合同里大多数是规避公司风险的，未涉及任何客户的权益保障，明显是不平等条约)。

　　不正规的月嫂公司会直接要求客户转账，然后直接派工，不会主动要求和客户签订服务合同，或者即便签订三方合同，也是不平等的条款，凡是涉及阿姨意外、客户财产损失的，公司都不承担任何风险，凡是涉及客户权益和保障的，合同上没有任何体现，这明显就是不平等条约。

　　7、签单只收中介费，服务1次有效，无其他售后服务。

　　不正规的月嫂公司，服务都是一次性的，就是帮客户匹配到月嫂，收取中介服务费，服务即终止。客户了解月嫂的服务技能需要一个过程，当客户发现有服务质量问题时，咨询月嫂公司更换人员，公司会再次向客户收取费用，无任何售后服务。正规的月嫂公司一般至少会提供几次免费更换服务，会有售后服务质量跟踪，会定期回访客户了解服务满意度。更有优秀的月嫂公司，会定期给月嫂提供技能升级培训，帮助月嫂提升服务质量。

　　8、没有官方网站，全国工商征信系统无法查询，互联网收录信息较少，企业注册名和品牌使用名差异

　　我们找月嫂都是为了让孩子得到更好更专业的照顾，但是切记一定要到专业的月嫂公司去找!找一个可靠的月嫂，也是对孩子的一种负责!