月嫂肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任。从服务价位上来讲,月嫂的服务费相对其他家政服务人员来说高出许多。有些月嫂为了自己能够不让公司收去管理费,劝说雇主和自己私签合同。雇主往往出于同情或讨好月嫂或者为了节省一点费用,就答应了月嫂的要求,私下和月嫂签约来为其服务(其实也不会节省费用的,因为月嫂私签给你的价格往往就是你到公司直接签她的价格,如果去掉公司管理费再私签,月嫂就无利可图了)。这对月嫂和雇主而言,看起来是很好的一个想法,双方都得到了一些实惠。但是,对于私签月嫂这种行为,月嫂和雇主家庭都从一开始就给自己定下来一些隐患,而这些隐患是不可避免的。
对于月嫂来说,私签也冒着很大的风险。私签的月嫂,必须为雇主家庭服务完毕后,才给支付服务费。那么对于月嫂来说,有的家庭就不给费用,让有些投机取巧的月嫂无计可施。碰到蛮狠的客户,月嫂也只能默默的吞泪忍受,后悔自己当初的错误想法。
最近,某公司的李姐,是一名做了3年母婴护理的老月嫂了,刚准备下户时,被客户私自介绍给了自己的闺蜜。为了省去中间的服务费,连合同都没有,见了个面聊了聊就定下。李姐上户中发生了些小问题,双方各说各有理。结果雇主一气之下把李姐告上了法庭,目前正在调解中。从这个案例中我们可以看到,没有专业月嫂管理公司在中间起到公平监督管理的作用,没有母婴顾问帮你解决上户的客诉和问题,即便你再有道理也是说不清的。
昨晚听从西安回来的大姐说了一件事,西安一个老月嫂因为过度疲劳,晚上抱孩子晕倒,造成孩子粉碎性骨折,心里好难过,客户为什么不去正规家政公司签约,为什么把自己的孩子交给不合格的月嫂,为什么让自己的孩子失去保障,为什么把风险带给自己的宝宝,我觉得好揪心。客户现在选择月嫂的时候,都喜欢和月嫂进行一些私人的约定。比如说月嫂的一些工作时间和月嫂的一些工作内容的调整,这些情况客户应该和月嫂所在公司签订好合同。如果客户和月嫂私自签合同的话。如果出现问题的话就和月嫂公司没有关系了。所以和月嫂私签合同的坏处是很大的,和月嫂私签合同一是如果月嫂出了什么工作上的问题,月嫂公司是不负责的。二是月嫂如果出现工作天数不满而离户的情况,雇主也找不到人负责,只好自己受着。所以不管客户要和月嫂怎样进行协商,最后签订合同的时候还是要和月嫂公司进行签订的,因为这样的话如果月嫂在工作中出现什么问题,或者月嫂没有按照天数服务。出现这种情况下客户就可以找到家政公司进行投诉,家政公司会按照合同办事的。会为你进行调换月嫂等,并且出现月嫂突然不干,而后续员工而又迟迟没有上户的话,客户还可以对家政公司进行违约金的赔偿,和尾款的讨要。而客户如果和月嫂私自签订合同的话,就和家政公司没有关系了。所以客户不管什么时候,在选择月嫂时一定要和正规家政公司签订劳动合同,不要与月嫂自己签订合同。这样才能保证客户本身的权益。
找月嫂和育儿嫂,一定要找专业的正规家政公司,经过严格岗前培训,持证上岗,签订正式合同,有家政险作为保障,才能保证双方的利益。
私签的风险是?★
对于客户:★
1、私签的月嫂价格混乱,月嫂自己来定价,说多少钱就是多少钱,有很多月嫂看客户家有钱就多要,看没钱就少要一点,价格不透明也不规范,客户不了解不同级别的月嫂服务内容和服务质量及规范是什么,对于月嫂的漫天要价只能被动接受。
2、服务品质不稳定,不能保证在朋友家好,在你家也好,人员背景无保障,没有往期真实客户评价,不清楚人品和性格,更甚者,有的私签月嫂不懂得科学月子护理知识,造成妈妈回乳,宝宝黄疸严重,怕自己不专业败露而不敢声张,造成宝宝一生不可逆的伤害。
3、服务程度无判断,服务质量无督导;一般私签月嫂到家里干什么都是自己决定的,没有监督也没有规范,客户根本不知道正规的月嫂工作内容和流程,月嫂服务操作的正确度也无从判断,没有公司的督导。
4、出了问题,无法更换人员,无人协调,无处投诉。因为预产期是不固定的,有可能提前或者错后,如果发生这样的事,客户根本就无法更换别的月嫂。月嫂上户后,专业不到位、挑拨家人关系、偷盗,甚至为了自己能休息,喂宝宝吃安眠药等等,不单单是护理不到位的问题,跟是侵害了客户的人身财产安全。
5、没有合同约束,利益不受保障。月嫂一旦在上户过程中出现对第三方的侵权行为或自身遭受意外伤害,客户往往面临承担巨额赔偿金的风险。一旦客户或家庭成员因为月嫂的过失,遭受人身损害和直接财产损失,客户往往会面临月嫂缺乏偿还能力而使自己损失更加严重。
对于月嫂:★
1、收入无保障。很多私签月嫂都是服务结束时收取服务费用、一旦客户不满意,就会有各种理由克扣服务费,月嫂只能哑巴吃黄连,有苦说不出,更甚者,白白辛苦一个月。
2、劳务风险增加。月嫂上户过程中会发生各种问题,一旦出现失误或意外,造成客户家财产损失或人身伤害,建面临巨额赔偿金。
3、一旦在上户过程中与客户发生纠纷,没有公司的居间协调,在解决问题和重新寻找服务客户,会遇到较大的困难。甚者,在行业内名誉受损,再无人愿意聘用。