都说月嫂工资高,只有了解这个行业的人明白,工资高都是拿命在工作,挣的每一分钱都是血汗钱,睡不好,吃不好,户上处处仔细小心。
不管是首次上户还是有经验的月嫂姐妹,户前准备、户上礼仪等都需要做足了工作,今天就来给姐妹们科普一下户前、户中的注意事项。
一、入户头三天任务
1、熟悉家中成员关系以及如何恰当称呼。
2、了解产妇性格,如何沟通引导,避免产后抑郁症 。
3、了解老人性格,如何沟通更有效,避免冲撞,产生矛盾 。
4、熟悉厨房电器以及使用 。
5、按照公司制定月子餐谱,按需制作月子餐、加餐。
二、月嫂入户须知
入户前准备
1、保障充足的睡眠,多休息,多喝水,多吃水果、蔬菜,保证身体健康。
2、预防感冒,避免影响上户照顾新生儿和产妇。
3、定期体检、定期做理疗(上户时提供健康证),月嫂是一份辛苦的工作,在照顾好产妇和宝宝的同时也要照顾好自己。
入户礼仪篇
1、手机调成静音,以防影响新生儿和产妇休息。
2、不能在工作期间长时间接打电话,发信息,或者玩游戏(月嫂禁忌)。
3、声音柔,有礼貌,声调小(请、您好、谢谢常挂在嘴边不可少)。
4、对客户家长辈尊敬,有不同意见,需要多沟通,不可指责长辈 。
5、多喝水,多吃水果蔬菜,或者携带VC片,预防感冒 。
6、勤洗手,勤洗澡,指甲保持短而干净(非常重要) 。
7、饭后漱口或刷牙,保持口腔清洁、无异味 。
8、不使用香水,不浓妆艳抹,不涂抹指甲油,不穿过分暴露、紧身衣服 。
9、当众不搔头、挖鼻孔、剔牙、抓痒,不要给客户留下不雅印象 。
10、处理产妇和宝宝卫生时要佩戴手套,勤洗手。
自备物品篇
1、洗漱用品,推荐使用婴儿的品牌,洗发水,牙刷,牙膏,毛巾,擦脚巾,澡巾。
2、纯棉家居服2套,不过分暴露、无纽扣和装饰品、纯棉、洗涤干净。
3、拖鞋1双 。
4、护士帽一个,预防头屑、头发掉落,同时美观大方。
5、餐具一套(饭盒,勺子,筷子)。
三、户上注意事项
一、上户玩手机
客户花钱请咱们是去服务的,照顾好产妇和宝宝是首要任务,月嫂户上要把手机调成静音,如果真的有什么事情需要处理,及时和宝妈沟通。
二、跟客户抱怨接单价格低
不应该在上户之后跟客户去抱怨单子高低,优秀的月嫂姐妹的单子很多都是靠宝妈口碑传播接单,切不要做因小失大的事情。
三、做饭不懂得月子餐搭配
不给产妇做汤,说喝汤就会堵奶。当客户说菜咸了的时候,要根据客户的口味对饮食进行调整,产妇的餐少油少盐味道清淡。
四、做事马马虎虎
脐带护理是婴儿护理的一项重要内容,每天护理每天要记录消毒情况,脐带脱落时间最应该清楚,大部分客户还要留宝宝脐带,胎发,手脚印做纪念品。
五、喂药不按说明
涉及用药的问题,一定要在用户确认的前提下,按医生叮嘱的或者喂药说明来喂食。喂药的时间和喂药量一定要准确。
六、睡觉打呼噜
好的月嫂基本上都养成了说睡就深睡,宝宝一出声音就会警醒的习惯。只要在客户家,这根弦就一直绷着。真有打呼噜的毛病可以在下户后进行调理。
七、男主房间进不得
不管是打扫还是休息都不要去做,除非是宝妈主动要求可以进出才行。
所以,不管你是月嫂,还是育婴师,这些上户大忌,你可千万别犯!一定要谨记哦~